Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα τα κουτάβια με επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα. Κάθε αγγελία έχει τις πρόσφατες φωτογραφίες, την τιμή και όσα στοιχεία διαθέτουμε. Όταν εντοπίσουμε συγκεκριμένο κουτάβι που ταιριάζει σε αυτό που ζητάτε, μπορούμε να σας δώσουμε ή να ζητήσουμε επιπλέον φωτογραφίες και βίντεο, εφόσον υπάρχουν.

Τα κουτάβια που χαρακτηρίζουμε καθαρόαιμα γεννιούνται από γονείς της ίδιας ράτσας. Ωστόσο, εκτός αν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό, δεν συνοδεύονται από γενεαλόγιο και δεν πωλούνται ως σκύλοι με επίσημα καταχωρισμένο γενεαλόγιο.

Προσφέρουμε κυρίως κουτάβια ως σκύλους συντροφιάς για την οικογένεια, και όχι σκύλους ειδικά επιλεγμένους και καταχωρισμένους για εκθέσεις ή αναπαραγωγή. Κάθε κουτάβι συνοδεύεται από ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου, όπου καταγράφονται η ράτσα, ο αριθμός μικροτσίπ, οι εμβολιασμοί και τα κτηνιατρικά στοιχεία.

Προσοχή: το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου δεν είναι το ίδιο με το γενεαλόγιο. Το διαβατήριο περιέχει την ταυτοποίηση και τα στοιχεία υγείας του κουταβιού, ενώ το γενεαλόγιο πιστοποιεί επίσημα την καταγωγή του.

Αν χρειάζεστε κουτάβι με επίσημα αναγνωρισμένο γενεαλόγιο — για εκθέσεις, για αναπαραγωγή ή απλώς επειδή έτσι το προτιμάτε — πείτε μας το πριν από την κράτηση. Θα ελέγξουμε ευχαρίστως τη διαθεσιμότητα, αλλά η τιμή και οι όροι ενδέχεται να διαφέρουν.

Γραφτείτε στη λίστα διαθεσιμότητας. Πείτε μας τη ράτσα, πότε θα ήσασταν έτοιμοι και τι περίπου έχετε στο μυαλό σας, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις επιβεβαιωθεί κατάλληλο κουτάβι ή επόμενη γέννα. Συνεργαζόμαστε με δίκτυο έμπιστων εκτροφέων, οπότε η διαθεσιμότητα δεν είναι άμεση.

Η εγγραφή στη λίστα είναι απλώς ένα αίτημα. Δεν δεσμεύει κουτάβι, και δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί τιμή ή ημερομηνία άφιξης πριν βρεθεί κατάλληλο κουτάβι.

Κάθε γέννα που μπορείτε να κρατήσετε σήμερα βρίσκεται στη σελίδα με τα διαθέσιμα κουτάβια, με φωτογραφίες, την τιμή και πόσα αρσενικά και θηλυκά απομένουν. Η λίστα αλλάζει καθώς κρατούνται κουτάβια και επιβεβαιώνονται νέες γέννες. Αν η ράτσα που θέλετε δεν είναι εκεί, γραφτείτε στη λίστα αναμονής και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις επιβεβαιωθεί κατάλληλο κουτάβι.

Τα κουτάβια μας μεγαλώνουν στην Ευρώπη, από τις δικές μας γραμμές εκτροφής και από έμπιστους συνεργάτες εκτροφείς, γι’ αυτό οι περισσότερες οικογένειες γνωρίζουν το κουτάβι τους κατά την παράδοση στην Κύπρο. Πριν από την κράτηση σας στέλνουμε πρόσφατες φωτογραφίες και ένα σύντομο βίντεο του κουταβιού που σας ενδιαφέρει και, όπου τις έχουμε, φωτογραφίες των γονιών. Ρωτήστε μας ό,τι θέλετε για μια συγκεκριμένη γέννα.

Κατά την παράδοση γνωρίζετε το κουτάβι και ελέγχετε το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου του πριν καταβάλετε το υπόλοιπο ποσό.

Ναι, όσο το επιτρέπει η γέννα. Κάθε σελίδα γέννας αναφέρει τα αρσενικά και θηλυκά που είναι ακόμη διαθέσιμα και τα χρώματά τους, ενώ στη λίστα αναμονής μπορείτε να μας πείτε το φύλο, το χρώμα και αν θέλετε γενεαλόγιο. Ένα κουτάβι δεσμεύεται μόνο όταν επιβεβαιωθεί η προκαταβολή του, οπότε όσο νωρίτερα κάνετε κράτηση, τόσο μεγαλύτερη επιλογή έχετε.

Οι μικρόσωμες ράτσες συντροφιάς που δένονται με τους ανθρώπους τους προσαρμόζονται καλύτερα σε διαμέρισμα: για παράδειγμα το Μαλτίπου (Maltipoo), το Καβαπού (Cavapoo), το Σι Τζου, το Μπισόν Αβανέζ, το Κάβαλιερ Κινγκ Τσαρλς Σπάνιελ και το Νάνο ή Toy Πουντλ. Κάθε σελίδα ράτσας έχει έναν συνοπτικό πίνακα με το μέγεθος, τις ανάγκες άσκησης, το πώς αντέχει η ράτσα το καλοκαίρι της Κύπρου και αν ταιριάζει σε διαμέρισμα. Οι βραχυκέφαλες ράτσες, όπως το Σι Τζου και το Παγκ, χρειάζονται κλιματισμό το καλοκαίρι. Στο άρθρο μας «Μικρόσωμα σκυλιά για την Κύπρο» συγκρίνουμε δεκαπέντε ράτσες: ζέστη, μάδημα, παιδιά και χρόνος μόνα τους.

Όχι. Είναι διασταυρώσεις πρώτης γενιάς ανάμεσα σε δύο ράτσες (Μαλτέζ ή Κάβαλιερ Κινγκ Τσαρλς Σπάνιελ με Νάνο ή Toy Πουντλ) και κανένας κυνολογικός όμιλος δεν τα αναγνωρίζει ως ράτσα. Το μέγεθος και το τρίχωμα μπορεί να διαφέρουν ακόμη και ανάμεσα σε αδέλφια της ίδιας γέννας, γι’ αυτό οι γονείς είναι ο καλύτερος οδηγός για το πώς θα εξελιχθεί ένα κουτάβι. Συγκρίνετε τα δύο στις σελίδες μας για το Μαλτίπου και το Καβαπού.

Αφού επιλέξετε το κουτάβι σας, σας στέλνουμε γραπτή επιβεβαίωση. Σε αυτήν αναφέρονται τα στοιχεία του κουταβιού, η συνολική τιμή, η προκαταβολή, τι περιλαμβάνεται και η αναμενόμενη περίοδος άφιξης.

Η κράτηση οριστικοποιείται μόλις ληφθεί η προκαταβολή και την επιβεβαιώσουμε γραπτώς. Εκδίδουμε απόδειξη για την προκαταβολή. Μέχρι τότε, το κουτάβι δεν δεσμεύεται.

Η προκαταβολή είναι συνήθως μεταξύ 300 και 500 ευρώ, ανάλογα με το κουτάβι. Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται κατά την παράδοση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, και με την ολοκλήρωση της αγοράς εκδίδεται τελικό τιμολόγιο. Τα ακριβή ποσά και τα στοιχεία πληρωμής επιβεβαιώνονται ξεχωριστά στη γραπτή σας επιβεβαίωση.

Σας κρατάμε ενήμερους όσο το κουτάβι σας προετοιμάζεται και επικοινωνούμε ξανά μαζί σας πριν την άφιξη για να κανονίσουμε την παράδοση.

Συνήθως πληρωνόμαστε μέσω Revolut — το tag μας είναι @salineropetshop. Η σελίδα στοιχείων πληρωμής έχει το tag, απευθείας σύνδεσμο και τον εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό για όποιον προτιμά κανονικό έμβασμα.

Μπορείτε επίσης να πληρώσετε την προκαταβολή σε μετρητά, αυτοπροσώπως: μπορούμε να συναντηθούμε στη Λάρνακα και παίρνετε απόδειξη επιτόπου.

Γράψτε το όνομά σας και τη ράτσα στην αιτιολογία, ώστε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με την κράτησή σας. Το ακριβές ποσό και η προθεσμία αναγράφονται πάντα στη γραπτή σας επιβεβαίωση.

Αυτά είναι τα μοναδικά μας στοιχεία πληρωμής. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να πληρώσετε σε άλλο tag ή λογαριασμό και δεν θα σας στείλουμε ποτέ νέα στοιχεία με μήνυμα. Αν λάβετε τέτοιο αίτημα, δεν προέρχεται από εμάς.

Κάθε σελίδα ράτσας δείχνει την τιμή από την οποία ξεκινάμε για τη συγκεκριμένη ράτσα και κάθε σελίδα γέννας δείχνει την τιμή της γέννας. Η τιμή περιλαμβάνει τους εμβολιασμούς, την αποπαρασίτωση, το μικροτσίπ, το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου, τις κτηνιατρικές εξετάσεις, το ταξίδι με συνοδό και την παράδοση εντός Κύπρου. Το ακριβές ποσό για το δικό σας κουτάβι αναγράφεται στη γραπτή σας επιβεβαίωση, πριν πληρώσετε οτιδήποτε. Στο άρθρο μας «Πόσο κοστίζει ένα κουτάβι στην Κύπρο» θα βρείτε την τιμή κάθε ράτσας και τι να ελέγξετε πριν πληρώσετε οποιονδήποτε πωλητή.

Εκ των προτέρων πληρώνετε μόνο μια προκαταβολή, συνήθως €300–500, έναντι γραπτής επιβεβαίωσης και απόδειξης, και το υπόλοιπο ποσό μόνο αφού γνωρίσετε το κουτάβι σας στην Κύπρο. Έχουμε άδεια από τις Κτηνιατρικές Υπηρεσίες Κύπρου (άδεια EZ.KΠZ.Y.046) και είμαστε εγγεγραμμένοι ως WS & Salinero Ltd. (HE 472346). Αν προτιμάτε να μην πληρώσετε τίποτα ηλεκτρονικά πριν μας γνωρίσετε, μπορούμε να συναντηθούμε στη Λάρνακα και να πληρώσετε την προκαταβολή σε μετρητά, έναντι απόδειξης.

Τα στοιχεία πληρωμής μας δεν αλλάζουν ποτέ: βρίσκονται στη σελίδα πληρωμής. Αν κάποιος σας στείλει διαφορετικά στοιχεία, δεν είμαστε εμείς. Δείτε πώς λειτουργεί για ολόκληρη τη διαδικασία.

Οι όροι ακύρωσης ή αλλαγής μιας κράτησης, μαζί με το τι γίνεται με την προκαταβολή, αναφέρονται στη γραπτή σας επιβεβαίωση και στο Συμφωνητικό Πώλησης Κουταβιού, ώστε να τους γνωρίζετε πριν πληρώσετε. Αν ένα κουτάβι πάψει να είναι διαθέσιμο ή αν κτηνίατρος κρίνει ότι δεν είναι κατάλληλο για το ταξίδι, σας ενημερώνουμε αμέσως και συμφωνούμε μαζί σας είτε μια κατάλληλη εναλλακτική είτε την επιστροφή όσων έχετε πληρώσει για το κουτάβι αυτό. Τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν επηρεάζονται.

Ναι. Λαμβάνετε απόδειξη για την προκαταβολή και τελικό τιμολόγιο όταν ολοκληρωθεί η αγορά κατά την παράδοση. Είμαστε εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, η WS & Salinero Ltd. (HE 472346).

Η τιμή κάθε κουταβιού αναφέρεται στη γραπτή σας επιβεβαίωση, η οποία αποτελεί τον οριστικό κατάλογο για το δικό σας κουτάβι. Συνήθως καλύπτει την κτηνιατρική προετοιμασία, την ταυτοποίηση, τα έγγραφα και τη μεταφορά που περιγράφονται παρακάτω:

• Ταυτοποίηση με μικροτσίπ — στο κουτάβι τοποθετείται μικροτσίπ πριν από το ταξίδι και ο αριθμός του καταγράφεται στα έγγραφά του.
• Εμβολιασμοί — οι εμβολιασμοί που αντιστοιχούν στην ηλικία του κουταβιού, καθώς και ο αντιλυσσικός εμβολιασμός που απαιτείται για το ταξίδι. Οι κανόνες της ΕΕ δεν επιτρέπουν τον αντιλυσσικό εμβολιασμό πριν από την ηλικία των 12 εβδομάδων και το κουτάβι μπορεί να ταξιδέψει 21 ημέρες μετά από αυτόν, οπότε το νωρίτερο φτάνει σε εσάς γύρω στις 15 εβδομάδες.
• Τακτική αποπαρασίτωση — αντιπαρασιτική αγωγή σύμφωνα με πρόγραμμα κατάλληλο για την ηλικία του κουταβιού.
• Εξέταση από τον δικό μας κτηνίατρο — κλινική εξέταση πριν από την προετοιμασία του κουταβιού για το ταξίδι.
• Επίσημος κτηνιατρικός έλεγχος — πρόσθετος έλεγχος από εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο, ο οποίος βεβαιώνει ότι το κουτάβι είναι κατάλληλο για το ταξίδι.
• Πλήρης τεκμηρίωση — ο αριθμός μικροτσίπ, οι εμβολιασμοί, οι αντιπαρασιτικές αγωγές και η κλινική εξέταση πριν το ταξίδι καταχωρούνται στο ατομικό ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου του κουταβιού σας, το οποίο σας παραδίδεται μαζί με το κουτάβι.
• Οργάνωση του ταξιδιού — αναλαμβάνουμε την οργάνωση του ταξιδιού προς την Κύπρο, και η μεταφορά εντός Κύπρου έως το σημείο παράδοσης που θα συμφωνήσουμε μαζί σας περιλαμβάνεται στην τιμή.
• Προσωπική συνοδεία — το κουτάβι σας ταξιδεύει με συνοδό που κατέχει πιστοποιητικό επαγγελματικής επάρκειας, εκδοθέν σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1/2005 για την προστασία των ζώων κατά τη μεταφορά.
• TRACES και διοικητικές διαδικασίες — η διεθνής μετακίνηση του κουταβιού καταχωρείται στο ευρωπαϊκό σύστημα υγείας των ζώων TRACES και αναλαμβάνουμε όλες τις σχετικές διαδικασίες.

Η κτηνιατρική προετοιμασία και τα έγγραφα περιγράφονται αναλυτικότερα στην επόμενη ερώτηση. Οτιδήποτε δεν αναφέρεται στη γραπτή σας επιβεβαίωση δεν περιλαμβάνεται.

Κάθε κουτάβι ταυτοποιείται με μικροτσίπ και λαμβάνει εμβολιασμούς και αποπαρασιτώσεις κατάλληλες για την ηλικία του πριν ταξιδέψει στην Κύπρο.

Εντός 48 ωρών πριν την αναχώρηση, το κουτάβι υποβάλλεται σε επίσημο κτηνιατρικό έλεγχο ταυτοποίησης και κλινική εξέταση. Ο κτηνίατρος επαληθεύει το μικροτσίπ και τα έγγραφα και βεβαιώνει ότι το κουτάβι δεν παρουσιάζει κλινικά σημεία νόσου και είναι κατάλληλο για το ταξίδι.

Κάθε κουτάβι διαθέτει ατομικό ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου με σημαντικές πληροφορίες ταυτοποίησης και κτηνιατρικές πληροφορίες, όπως:

• την περιγραφή και την ημερομηνία γέννησης του κουταβιού·
• τον αριθμό μικροτσίπ·
• το ιστορικό εμβολιασμών·
• το ιστορικό αντιπαρασιτικής αγωγής·
• τα στοιχεία του εξουσιοδοτημένου κτηνιάτρου·
• την κλινική εξέταση πριν το ταξίδι.

Το ταξίδι προς την Κύπρο τεκμηριώνεται επίσημα μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος υγείας των ζώων TRACES.

Το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου είναι το επίσημο έγγραφο ταυτότητας και υγείας του κουταβιού σας: ο αριθμός μικροτσίπ, οι εμβολιασμοί με την ισχύ τους, οι αντιπαρασιτικές αγωγές και η εξέταση πριν από το ταξίδι. Ταξιδεύει μαζί με το κουτάβι και σας παραδίδεται κατά την παράδοση· ο κτηνίατρός σας θα θέλει να το δει.

Δεν είναι γενεαλόγιο. Το γενεαλόγιο πιστοποιεί την καταγωγή και δίνεται μόνο όταν το αναφέρει η γραπτή σας επιβεβαίωση.

Ναι. Οι κανόνες της ΕΕ το απαιτούν για το ταξίδι: ο αντιλυσσικός εμβολιασμός δεν μπορεί να γίνει πριν από την ηλικία των 12 εβδομάδων και το κουτάβι μπορεί να ταξιδέψει 21 ημέρες αργότερα. Ο εμβολιασμός και η ισχύς του καταγράφονται στο διαβατήριο κατοικιδίου. Ρωτήστε τον κτηνίατρό σας πότε χρειάζεται η επόμενη δόση και ελέγξτε την πριν από κάθε ταξίδι στο εξωτερικό.

Πριν ταξιδέψει, κάθε κουτάβι εξετάζεται από τον δικό μας κτηνίατρο και, εντός 48 ωρών πριν την αναχώρηση, από εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο που βεβαιώνει ότι είναι κατάλληλο για το ταξίδι. Από την παράδοση και μετά, η καθημερινή φροντίδα και η κτηνιατρική περίθαλψη είναι δική σας ευθύνη, γι’ αυτό εγγραφείτε σε κτηνίατρο της περιοχής σας τις πρώτες ημέρες. Αν κάτι σας ανησυχεί, πείτε το και σε εμάς· βοηθάμε όπου μπορούμε. Τίποτα στους όρους μας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Επικοινωνούμε μαζί σας πριν την άφιξη του κουταβιού για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παράδοσης.

Κατά την παράδοση μπορείτε να γνωρίσετε και να εξετάσετε το κουτάβι σας και να δείτε το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου που το συνοδεύει. Συμπληρώνουμε και υπογράφουμε το συμφωνητικό πώλησης κουταβιού και καταβάλλεται το υπόλοιπο ποσό.

Λαμβάνετε:

• το κουτάβι σας·
• το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου·
• το υπογεγραμμένο συμφωνητικό πώλησης·
• το τελικό τιμολόγιο·
• έναν οδηγό φροντίδας κουταβιού.

Ο οδηγός περιέχει πρακτικές πληροφορίες για τη διατροφή, την καθημερινή φροντίδα και τις πρώτες ημέρες του κουταβιού στο νέο του σπίτι.

Η παράδοση εντός Κύπρου, στο σημείο παράδοσης που θα συμφωνήσουμε μαζί σας, περιλαμβάνεται στην τιμή.

Η γραπτή σας επιβεβαίωση αναφέρει μια αναμενόμενη περίοδο άφιξης. Πρόκειται για εκτίμηση, γιατί εξαρτάται από τα κτηνιατρικά προγράμματα, τους επίσημους ελέγχους και την οργάνωση του ταξιδιού. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ για τη λύσσα, ένα κουτάβι μπορεί να φτάσει σε εσάς το νωρίτερο γύρω στις 15 εβδομάδες. Αν η αναμενόμενη περίοδος αλλάξει, σας ενημερώνουμε μόλις το μάθουμε.

Η παράδοση εντός Κύπρου, στο σημείο παράδοσης που θα συμφωνήσουμε μαζί σας, περιλαμβάνεται στην τιμή. Επικοινωνούμε μαζί σας πριν από την άφιξη για να συμφωνήσουμε το σημείο και την ώρα.

Ένας προσωπικός συνοδός που κατέχει πιστοποιητικό επαγγελματικής επάρκειας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1/2005 για την προστασία των ζώων κατά τη μεταφορά. Η μετακίνηση καταχωρείται στο ευρωπαϊκό σύστημα υγείας των ζώων TRACES και σας κρατάμε ενήμερους σε όλη τη διαδρομή.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση όσο το κουτάβι σας προσαρμόζεται. Ο οδηγός φροντίδας που λαμβάνετε κατά την παράδοση καλύπτει τη διατροφή, την καθημερινή φροντίδα και τις πρώτες ημέρες στο σπίτι.

Τροφή ειδική για κουτάβια, δύο φορές την ημέρα, πρωί και βράδυ, στην ποσότητα που αναγράφει η συσκευασία για το βάρος του κουταβιού σας. Σας δίνουμε λίγη από την τροφή που τρώει τώρα το κουτάβι σας· στα πρώτα γεύματα αναμείξτε την περίπου μισή-μισή με τη νέα τροφή και κάντε τη μετάβαση σταδιακά μέσα σε μερικές ημέρες. Ο οδηγός φροντίδας κουταβιού έχει όλες τις λεπτομέρειες.

Οποιαδήποτε καταχώριση απαιτείται στην Κύπρο είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη από την παράδοση και μετά. Πηγαίνετε το διαβατήριο κατοικιδίου στον κτηνίατρο της περιοχής σας τις πρώτες ημέρες: θα ελέγξει το μικροτσίπ και τα στοιχεία και θα σας πει τι χρειάζεται εκεί όπου μένετε.

Ναι, με το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου. Πριν από κάθε ταξίδι στο εξωτερικό, ζητήστε από τον κτηνίατρό σας να ελέγξει ότι ο αντιλυσσικός εμβολιασμός θα είναι ακόμη σε ισχύ και επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις εισόδου της χώρας που επισκέπτεστε και της αεροπορικής εταιρείας.

Το κουτάβι σας έχει ολοκληρώσει το αρχικό πρόγραμμα εμβολιασμών. Ο κτηνίατρός σας θα επιβεβαιώσει πότε χρειάζονται οι επαναληπτικές δόσεις και πότε είναι έτοιμο για πάρκα και άλλους σκύλους. Από τις πρώτες βόλτες χρησιμοποιείτε προϊόν πρόληψης για τα τσιμπούρια που θα σας συστήσει ο κτηνίατρος και ρωτήστε τον για προστασία από τις σκνίπες (φλεβοτόμους) περίπου από τον Μάιο έως τον Οκτώβριο.